1. La pique peut-elle être enfoncée dans un sol dur ?
Oui, mais avec précaution. La pique est en métal et peut être enfoncée dans un sol de jardin ordinaire. En cas de terrain dur, il est conseillé d'ameublir le sol au préalable, ou d'utiliser un petit marteau pour aider à l'enfoncer légèrement.
2. Les statues peuvent-elles être laissées à l'extérieur toute l'année ?
Oui. Nos statues de jardin sont fabriquées avec des matériaux résistants aux intempéries, conçus pour une exposition extérieure prolongée. Cependant, en cas de conditions météorologiques extrêmes (grêle, vents violents, etc.), nous recommandons de les rentrer à l'intérieur ou de les couvrir pour les protéger.
3. Le nichon peut-il attirer des oiseaux pour nicher ?
Oui. Nos nichons sont conçus pour convenir à la nidification des petits oiseaux. Nous vous suggérons de l'accrocher dans un endroit calme et abrité du vent pour maximiser les chances d'attirer des occupants.
4. Le son du carillon est-il gênant ?
Non. Nos carillons produisent un son clair et agréable, d'un volume modéré, parfait pour créer une ambiance paisible et relaxante dans votre jardin.
5. Comment installer le carillon ?
Il est livré avec un crochet ou un anneau de suspension. Vous pouvez le suspendre facilement à une branche d'arbre, une tonnelle, un balcon ou sous l'avant-toit.
6. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 4,99 € par commande pour toute la France métropolitaine. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 €.
7. Quel est le délai d'expédition ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés français).
8. Puis-je retourner un article après réception ?
Oui. Conformément à la loi française sur la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
9. Quel est le délai de remboursement après réception du retour ?
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés et conformes aux conditions de retour. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine ; le délai d'affichage sur votre compte dépend de votre établissement bancaire ou de votre prestataire de paiement.
10. Que faire si l'article reçu est endommagé ?
Veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures, en fournissant des photos du produit endommagé. Après vérification, nous vous offrirons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.